1月6日晚23点51分，泰山城区热力公司便民服务中心接到关于东岳大街中铁佳苑9号楼的抢修电话，立即赶至现场组织进行抢修，经抢修人员查看确认了泄漏现场已进行紧急关断处理后，暨刻对漏点情况进行了汇报，立即安排了土建和安装队伍赶至现场。

    便民服务中心协同傲徕峰辖区供热人员首先把直埋地下的单元分支管道挖出，确认管道可临时用管道抱箍进行维修后，便民抢修与供热分公司现场负责人即确定采用该加急方案恢复供热，以保障用户在严寒期的用暖需求。便民服务中心全体人员均至现场与分公司人员一起开关阀门、准备材料、组织施工、撒盐防滑。仅两小时左右，9号楼的暖气就又热了起来。

    寒风瑟瑟，滴水成冰。15分钟，是便民服务中心人员从接到电话到赶至现场的用时。为保障气温骤降天气下的管网运行安全，便民服务中心全员与土建、安装值班人员均24小时待命随叫随到。冷在你身急在我心，大群的热力人守护在您身边、在您看不见的地方，不分昼夜。