转眼间，来到客服工作已经有两周多的时间了，从当初的忐忑不安到现在的稍许从容，都离不开客服前辈们的悉心教导。如果说，我完成了一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变，显然有些不恰当，时间太短，我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结，只能按个人想法，把工作中的一些感触说一下，算是一个不太成熟的工作总结吧！
     回顾这两周的学习工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，学习了如何给零户客户签配套费协议，学习了怎样与客户打交道，在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我这个新员工的帮助和支持，虽然接触工作时间不长，但是在这里学习到了很多在学校里学不到的东西。另外，在工作中也让自己慢慢学着如何与同事友好相处，慢慢融入到这个大家庭里。
    在以后的工作时间里，我将继续努力提高自己，向每一位同事认真学习各方面的工作，时刻充实自己，让自己不会输在起跑线上。其次，加强对专业知识技能的强化，增强自己的知识面，熟练的面对自己的工作。
    总之，以后的工作，我会努力将自己充实，严格要求自己，继续努力，不断提高自己的知识技能，好好工作， 争取早日做一名 合格的热力员工。