1  室内暖气热，但室温却达不到供热要求

    答：这种情况一般有以下几种原因：

（1）供热温度低。室内暖气热水的供热温度应该随着天气的冷热变化进行变化，室外温度较低时供水温度应提高，但有时换热站或供暖锅炉出水温度未随着天气温度的降低而升高供水温度较低，致使室温达不到要求。

（2）家庭装修严重，暖气片大面积覆盖，致使热量散发不出来。室内暖气系统的设计负荷是指裸露在室内的散热情况计算，如果室内装修严重或经窗帘等物品覆盖，影响其散热量，继而影响了室内温度。所以说，家庭装修，尽量将暖气片少包装。

    2  地热设计不合理，环路偏少

    答：施工不规范，各环路长短不一。地热施工导致个别环路堵塞不通。需要重新设计施工，合理安装地热。逐步排查，查找堵塞点。

    3  室内暖气部分不热（1-2组不热）

    答：这种情况一般有以下几种原因：

（1）积气。暖气片内有积气或管路末端有积气，如果暖气片内有积气，将暖气片尾端的手动跑风拧开放气即可消除，如果管路末端有积气，同样将末端管路放气阀打开放气。

（2）水力失调。这种情况多发生于一户一循环安装系统，出现部分暖气片不热，将热的关掉、不热的能够热起来，这种现象称为室内循环系统的水力失调。处理这种情况可在室内系统作调节处理，将热的暖气先关闭，让不热的暖气热起来，然后慢慢开启热的暖气。注意：开启热的暖气时不要将热的暖气全部开启，开启的程度一定要适中，让原来热的暖气也热，不热的暖气也能热起来为最好。

（3）堵塞或安装不合理、私自改装：若采取上述方法还不能解决，那么暖气片或管路就可能存在阻塞或严重安装不合理情况了，对私自改装者给予警告，限期改回其原安装形式。对于堵塞或安装不合理的情况请专业维修人员进行拆装检查，排除堵塞情况或对安装合理的管路重新安装才能消除。

（4）系统使用年限较长管路锈蚀严重，管径变小，原设计与现在的供暖要求不匹配，也容易出现部分不热情况，这种情况，就只能对管路进行重新设计安装处理了。

    4  暖气片安装数量不够

    答：有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片，导致用户家中不热。建议用户加装暖气片（按4-6平米面积安装一片大60散热器计算）。

    5  房间密封不好

    答：有些用户房屋的门窗密闭不严，导致房间的保温效果不好，出现暖气片烫手而室温不高的现象。建议用户采取相应措施（如做墙体保温、更换节能型门窗等）加强房间的密闭性。

    6  供热设施使用太久

    答：用户因未按时维修保养，就会造成内部腐蚀、结垢、堵塞严重，影响散热效果及使用年限。所以用户要在运行前请求专业人员对供热设施及时进行冲洗或更换。

    7  大范围停热（大范围民宅、办公楼同时停止供热）

    答：首先询问本单位或小区热力站，是否停电或停水、热源或热力站设备是否出现故障以及供热主管网是否出现故障，然后根据相应情况维修解决。

    8  小范围停热（个别楼栋或个别用户）

    答：首先向左右上下的邻居询问是否情况相同，其次找出原因，确定是用户室内采暖设施发生故障，还是供热庭院管网发生故障，再找专业技术人员维修。

    9  居民家分户阀门没打开

    答：居民家的分户供热阀门，或者热计量改造后居民家的供暖阀门没有打开，会导致热水不能进入家中。应开启位于公共走廊或居民家室内分户阀门，如不能解决，需联系专业维修人员，或与所属供热公司沟通。

    10  居民家中暖气管道或地暖过滤网堵塞

    答：由于居民管网老旧锈蚀严重或建设单位施工等多种可能原因导致居民家分户支管里存在异物，堵塞了供暖管道或地暖过滤网，供暖水循环流动不畅，导致居民家中供热效果降低。热用户想要疏通或更换自家室内堵塞的供暖管线或清洗滤网，可以联系专业维修人员。

    11  邻居家安装放水阀、循环泵

    答：有个别热用户在自家中私自安装循环泵，或放水阀私放暖气水，也能导致您家不热。放水阀会放出供暖管线里的热水，而循环泵会抽取供暖管线里的热水，集中到循环泵中，导致周围邻居家缺少热水，如果您发现邻居家安装了放水阀、循环泵，可以与邻居沟通，或及时向供暖公司反映情况。

    12  单户供热一楼（末端）住户不热

    答：由于系统运行过程中部分杂质积存在立管末端无法排出，造成水流不畅，供水流量小，只需打开末端泄水阀即可排出堵塞杂物。

    13  单户供热整个单元不热

    答：由于楼顶立管积气形成气阻，使热水不循环造成，只要将楼顶端放气阀进行排气即可消除。

    14  单户供热单独一户不热

    答：先检查住户阀门是否开启。如不是阀门原因，可能进户端管道堵塞或是因安装坡度不合理带来的气阻。将用户散热器末端排气阀进行排气，使管路循环畅通；如还不热可能是由于管道堵塞，对系统进行拆装检查，消除堵塞杂物。

    15  自己加装改动暖气片

    答：暖气片的安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样可使上升的热气流阻止和直接加热从窗缝渗入的冷气流，使流经室内的空气比较暖和、舒适。用户自己加装、改动暖气片，因为安装不规范、位置不合理、翻弯多，造成暖气气堵，水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还会影响整幢楼上下同一管道相连接的所有暖气不热。在供暖结束后，必须找专业技术人员进行改造。

    16 将暖气放气阀改装成水龙头

    答：管网中的热水里含有维护保养热力管道的化学药剂（对人体有腐蚀），用热力管网中的热水洗澡、洗衣服，不仅影响供热网的压力，还影响人的身体健康。为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气包放气阀改装成水龙头。

    17  暖气片质量差影响散热效果

    答：早期集中供热用户家中安装的均是老式钢串片，还有些用户购买暖气片追求美观，忽略了暖气片的实用性，由于这些暖气片受热不匀，导热性能差，又容易造成堵塞，供热效果非常不好。建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。