公司荣誉当选中国城镇供热协会第七届理事会常务理事单位

发布时间:2019-04-19 00:00:00   作者:hhxb   浏览次数:36

    4月18日,“中国城镇供热协会七届七次理事会”和“中国城镇供热协会七届五次会员大会”在安徽省合肥市隆重召开。泰山城区热力公司当选协会第七届理事会常务理事单位。

    近年来,泰山城区热力公司不断从提升供热服务质量入手,在“诚信服务、温暖万家”服务宗旨和“温馨加超值”服务理念的确立的基础上,提出“暖到心”供热服务品牌的打造,并通过诸多具体措施的落实,形成了完整的供热服务体系。同时,公司实施供热辖区服务机制,供热辖区服务人员深入客户家中,第一时间为客户排忧解难。先后开通供热微信、支付宝缴费,让客户走不出户即可缴纳热费。实施供热收费延时服务,启动“三方通话”模式,实现了专席解答、三方通话、工单直线转办的工作模式,有效地提高了工作效率。深入供热社区,开展志愿服务活动。组建党员供热服务志愿队,党员、入党积极分子深入到社区,开展形式多样的志愿服务,将“暖到心”服务品牌深入到供热服务最后一米,为冬季供暖做准备。