公司分批组织供热服务礼仪培训

发布时间:2020-11-27 00:00:00   作者:hhxb   浏览次数:28

    为进一步规范员工服务礼仪,11月27日下午两点,公司在二楼电教室分批组织供热服务礼仪培训。主讲人为客户服务中心副主任张真,公司职工40余人参加。

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    张真从生活中的礼仪、礼从何而来、礼仪的国际化和完美的商务礼仪等方面讲解了服务礼仪基础知识,并就握手、指引等礼仪进行现场示范,使公司职工对服务礼仪有了较为清楚的认识和了解。同时,张真同志就仪容仪态、手势、服务用户、接打电话等相关礼仪进行了讲解,并针对女性员工职业妆容进行了现场演示教学,本次培训受到了参会员工的一致好评。

微信图片_20201229103552.jpg    通过培训,提升了公司职工的沟通技能和服务形象,大家纷纷表示要将学到的礼仪知识充分的应用到实际工作中去,对过去不规范的行为习惯进行纠正,把公司“诚信服务、温暖万家”的服务宗旨、“暖到心”的服务品牌,真正的贯彻执行到供热服务中去,用最真诚的服务赢得供热客户的认可。