随着气温不断下降，全体热力人员严阵以待，保障着泰城的供暖工作。供暖期间，技术开发中心肩负着协助辖区处理不热问题的责任。有些不热问题可能通过清理除污器，冲管就可以解决，但是有些问题通过这些简单的操作不能解决，就需要技术人员现场分析，确定解决方案。
   干休四所有一用户，反映家中室温不达标，技术人员与辖区人员共同来到用户家中，测温发现该用户餐厅及北卧室室内温度17℃，其他房间18-19℃，相邻用户室温达标。该用户室内系统干管埋于地板下，通过对各组暖气片测温，发现第三组暖气片温度明显低于其他暖气片温度，根据双管同程系统容易中间不热的经验，断定该户系统为双管同程系统。工作人员首先将其他组暖气片关闭，约30分钟后，第三组暖气片正常，再将其他组暖气片半开，同时调整单元静态平衡阀，增加该单元流量。经过一些列调整之后，重新测温，室温达标。
   铁路新村一用户同样反映室温不达标，经过技术人员现场勘察，该用户为单管跨系统，第二组暖气片和第一组暖气片温差较大，有明显阻流声，现场拆开之后，发现为施工熔过现象，建议将熔过管线换掉。现在已经施工完毕，用户室温明显改善。
   这样的例子还有很多，在辖区工作人员与技术人员的共同合作之下，帮助用户解决不热问题，保障用户的正常用热，用自己的实际行动践行着温馨加超值的服务理念。