为切实维护广大用户用热权益，依据《山东省供热条例》《泰安市供热条例》有关规定，现将用热停热办理时限规定如下:

一、关于申请用热

(一)新建住宅小区。具备供热条件的新建住宅小区，申请用热户数达到总户数50%以上的，开发建设单位应当于10月10日前提交用热申请，公司将在当年采暖季按时供执。未按时限要求办理的，原则上不予供热。

(二)既有住宅小区。具备供热条件的既有住宅小区，申请安装供热设施户数达到总户数50%以上的，小区产权单位应当于8月31日前提交用热申请并签订《供热专项配套协议》，公司将在当年采暖季按时供热。未按时限要求办理的，原则上不予供热。

二、关于暂停供热

用户申请暂停供热的，应当于10月10日前办理暂停供热手续。已办理暂停供热的用户需要恢复供热，符合供热条件，申请人按照有关规定交纳本采暖供热期热费后恢复供热。

泰安市开元供热有限责任公司

                                                                                                                                                                                                                                                                                                 2021年3月5日