根据公司开展“访民问暖”工作安排，12月28日上午，公司领导带队，分辖区进行入户走访，对前期各分公司“访民问暖”工作落实情况进行督查。此次走访工作，公司领导主动上门服务，更好地解决群众生活中遇到的供热难点问题，使供热服务更加“暖到心”，进一步提升供热服务工作水平。
    此次活动按照“全面排查、突出重点”的原则，将集中反映不热区域做为重点，对供热温度、用户需求等情况进行了“拉网式”深入走访。公司领导利用一上午时间，分七个小组，共走访供热客户20个小区40余户，充分了解供热客户供热情况和供热需求。在走访中，公司领导围绕“温暖万家、诚心服务”服务宗旨，认真咨询供热客户在供热中具体问题和困难，宣传供热知识，解决热用户实际疑难问题，把暖心服务的触角延伸到社区、家庭，切实满足用户最关心、最直接、最现实的采暖需求，从而进一步提升公司服务标准，打响“暖到心”供热服务品牌。