泰山城区热力有限公司圆满完成2020-2021年供暖任务

发布时间:2021-03-24 00:00:00   作者:hhxb   浏览次数:139

     3月23日零时,随着供热设备逐渐停止向供暖管道输送热源,泰山城区热力公司圆满完成冬季供暖任务。至此,泰城最长供暖季圆满结束。

     过去的这个冬天,泰山热力的全体员工奋战在供暖生产一线,伴着冬风,踏着冬雪,在精心运维,保障供热,提供优质服务的道路上,以奋斗者的姿态逐梦前行!

     全力以赴,坚定供暖目标不动摇

     习近平总书记强调,要面对面、心贴心、实打实做好群众工作,把人民群众安危冷暖放在心上,扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。 为确保泰城居民温暖度冬,公司始终把保供热、保民生放在首要位置,以高度的政治责任感和企业荣誉至上的观念,多措并举,明确责任,加强落实,去年12月底开始,泰城经历了连续两次的“霸王级”寒流的来袭。面对寒流,泰山热力人上下齐心,并肩作战,制定应急情况下应急保障预案,启动所有备用热源,全网满负荷极限供热,保障霸王级寒流到来的稳定供暖,供热质量优质高效,受到了广大市民的普遍好评。

     聚焦民生,提供高质量供暖服务

     公司围绕打造“暖到心”服务品牌,健全服务机制,创新服务形式,提高服务质量。一是抓好服务流程再造。进一步完善客户服务流程,全面实施容缺受理,压缩报装业务时限。对重点项目特别是我市“绿卡”项目主动上门,全程跟踪,及时服务。二是抓好供热网格化服务标准。实施供热大辖区网格化管理,明确各区域供热服务管家,实现了供热咨询第一时间回复,供热问题第一时间解决。三是抓好供热客户业务便捷办理。全面开通微信、支付宝、网上银行等线上缴费渠道,线上交费占比已达到61%,实施电子发票业务。与市便民服务热线合作,实施三方通话,实现供热咨询业务办理无缝隙对接。

     肩负重任,确保疫情期间稳定供热

     疫情当前,公司在全力抗击疫情的同时,更是牢记热力人的使命,把保障民生、供好热作为重任。 公司干部职工坚守在各自岗位,用实际行动做好疫情防控期间供热保障。各供热辖区干部职工在做好个人防护工作的同时,仍奔走在城区的各个角落,加强供热管网、供热站点巡检,保证千家万户的温暖。热源运行人员24小时倒班,保证供暖热源的稳定输送。

   本季供暖,实现供热面积达到1761万平方米,同比增加160万平方米,累计完成供热量618万吉焦,同比增加82万吉焦,整个供暖季,实现供热零故障,圆满完成了冬季供暖保障任务,为全市集中供暖交上了一份合格的答卷!

 

     在此提醒全市热用户在非采暖期应注意以下问题:

     1、停暖后,小区供热管网和室内暖气系统将时刻保持供暖正常水压,请热用户不要将散热器和管道中的水放掉,因为经过防腐处理的软化水,可有效杜绝空气对散热器和供热管道的腐蚀。

     2、如长期不在家,请自行关闭楼道间自家控制阀门或通知辖区管理员协助关闭。

     3、随着天气变暖,应仔细查看供热设施连接部位有无跑、冒、滴、漏现象。一旦发现异常情况,请及时关闭自家控制阀门并进行报修,防止造成不必要的损失。

     4、供暖一旦结束,用户应及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门,以防来年试水试压时发生泄漏现象。由于热胀冷缩的原因,停供后,个别暖气管道及接头可能会出现漏水,住户要注意检查。如需改动请与我公司及时联系,我们将给予技术指导和相关服务。

     5、由于老人和小孩的身体特点,停止供暖后,家中的老年人和孩子应及时增加衣服。要保证他们房间温度的稳定,如果室温低于16℃的话,可使用电暖器、电热毯等辅助增温,同时还要注意加强通风,调节房间湿度。老人尤其应重视腰部的保暖,在家时,不妨在腰部垫个热水袋。对于小孩来讲,停止供暖后,一定要注意小孩头、颈部的保暖。早春季节,风比较大,孩子头、颈部的皮下脂肪较薄,容易受凉,所以,不要过早摘掉帽子、围巾,否则会增加上呼吸道感染的几率。