1月6日，凛冽的寒风肆虐着大地，室外温度达到-10℃，“暖气热不热”成为市公用事业服务中心领导关心关切的现实民生问题。晚19时30分，市公用事业服务中心主任宫晓芳、副主任张峰、总工程师任鹏带队，冒着严寒，兵分三路，深入用热客户家中“访民问暖”，详细了解冬季供暖情况，听取群众呼声建议。公司经理李更生、副经理刘海涛等陪同走访。

    19时30分，宫主任一行先后来到宝盛小区6、7号楼用户家中，现场查看室内暖气温度，感受暖气片的温度，详细了解和询问供热效果，认真征求居民对供热工作和供热服务的意见建议。在用户家中，户内温度计显示在20℃以上，供热客户对今冬供暖和热力公司的服务表示满意，宫主任对公司供热保障工作给予了充分的肯定，并要求热力公司一定要克服困难，进一步强化保障措施，确保极端天气下用热客户室温达标。在交运小区、学府嘉园，张峰主任、任鹏总工程师等深入客户家中，了解严寒情况下供热保障情况。

    根据天气预报显示，自6日开始，寒流气温极低、持续时间长，期间最低气温预计可达最低气温-19～-16℃,大大超出建筑物供暖设计室外温度，特别是对于老旧小区的居民供暖将面临严峻考验。寒潮期间，泰山城区热力公司已启动大河热电、东区锅炉和城建热电备用锅炉，采取24小时轮班值守，有效应对意外紧急情况，责任到人，启动所有备用热源，切实加强隐患排查和监测预警工作，全网满负荷极限供热，全力保障供热系统平稳运行。