11月27日上午，副市长赵德健在市公用事业服务中心党委副书记张杰，公司党委书记、经理李更生的陪同下，来到建工集团宿舍、汉和十园小区深入市民家中查看供热情况。

赵德健一行首先来到建工集团宿舍居民家中，每到一户，赵德健都与居民亲切交谈，仔细查看室内暖气温度和窗户质量，详细了解和询问小区楼房的保温设计，了解今年供暖效果如何、热力公司服务态度怎么样，并摸试暖气片热度，仔细查看室内温度计，认真倾听居民对供热工作的意见建议。随后，赵德健一行来到汉和十园小区，了解小区今冬用暖情况。他亲自查看了小区供热应急保障措施，听取了工程进度的汇报，并与小区物业等进行交流，要求小区物业、热力公司要全力配合，尽早让小区市民享受集中供热。

在实地走访过程中，赵德健指出，市委市政府非常关心老百姓的供热情况，让群众温暖过冬，是市委市政府的头等大事，要牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻把群众冷暖放在心上，做实做细各项工作，确保群众温暖过冬。热力公司要经常上门询问和查看居民室内供热温度，确保把政府关怀的温度送到群众的心坎里。